僑銀股份再獲省級(jí)媒體贊譽(yù)
7月13日，內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)以半版刊文
《從“九龍治水”到“握指成拳”
“城市大管家”精繡青城提升人居環(huán)境》
聚焦呼和浩特市新城區(qū)人居環(huán)境提升
點(diǎn)贊僑銀的高品質(zhì)服務(wù)
以下為報(bào)道原文
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從“九龍治水”到“握指成拳”
“城市大管家”精繡青城提升人居環(huán)境
夏日炎炎，熱浪滾滾，然而，漫步在呼和浩特市成吉思汗大街，感受到的是陣陣清涼。
道路上，洗掃車(chē)、灑水車(chē)、高壓清洗車(chē)、護(hù)欄沖洗車(chē)、霧炮車(chē)組合作業(yè)，一道道水霧騰空而起，帶來(lái)雨后般的涼意。城市管家定時(shí)巡回保潔，碧藍(lán)的天空映襯著寬闊潔凈的街道、挺拔的行道樹(shù)，如同一幅現(xiàn)代版的《敕勒歌》畫(huà)卷。
城市變美的背后，是環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化在發(fā)力。
2021年，呼和浩特新城區(qū)大力推進(jìn)環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)一體化改革，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)公司——僑銀城市管理股份有限公司（下稱(chēng)“僑銀股份”）承接主城區(qū)環(huán)衛(wèi)一體化服務(wù)。
通過(guò)明晰城市大管家運(yùn)營(yíng)商的權(quán)責(zé)和職責(zé)，市容環(huán)境和居民的滿(mǎn)意度明顯提升。
市民說(shuō)：“環(huán)衛(wèi)保潔比以前更專(zhuān)業(yè)”“生活環(huán)境更美了……”
市環(huán)衛(wèi)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)讓城市衛(wèi)生環(huán)境得到了極大改善，不僅沒(méi)有增加政府預(yù)算，反而實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)成本節(jié)約化、清掃保潔提效化。”
環(huán)衛(wèi)改革 全局謀劃
從“九龍治水”到“握指成拳”
創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)，是每一座城市的光榮與夢(mèng)想。由于呼和浩特地處北方，地理環(huán)境和氣候環(huán)境惡劣，所以創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)之路尤為艱辛。
2021年，內(nèi)蒙古自治區(qū)首府呼和浩特市被全國(guó)愛(ài)衛(wèi)辦正式命名為“國(guó)家衛(wèi)生城市”，并入選全國(guó)文明城市提名城市。
這一切，得益于環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化改革的紅利。
從2012年啟動(dòng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，到2019年開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)文明城市、國(guó)家衛(wèi)生城市、國(guó)家食品安全示范城市“三城同創(chuàng)”工作，從出臺(tái)《呼和浩特市全面推進(jìn)城市精細(xì)化管理三年行動(dòng)方案（2018-2020年）》，到印發(fā)《呼和浩特市創(chuàng)建自治區(qū)文明城市工作方案（2020—2022年）》，十年來(lái)，呼和浩特市環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化工作蹄疾步穩(wěn)，并向全面市場(chǎng)化邁進(jìn)。
2021年，為提升城市品質(zhì)，新城區(qū)積極探索新型環(huán)衛(wèi)作業(yè)模式，采用政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)模式，發(fā)布城市環(huán)衛(wèi)一體化建設(shè)項(xiàng)目，引進(jìn)僑銀股份承接主城區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)，聚焦城市管理的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，以“握指成拳”的優(yōu)勢(shì)構(gòu)建“多對(duì)一、一管多”的管理模式，破解當(dāng)前城市治理 “九龍治水”難題，打造高效能、高品質(zhì)的環(huán)衛(wèi)一體化服務(wù)。
該項(xiàng)目總金額超14億元，服務(wù)期限設(shè)定為“3×n（n≤5）”年。從服務(wù)內(nèi)容可以看出,該項(xiàng)目圍繞“環(huán)衛(wèi)服務(wù)”主線(xiàn)，向垃圾中轉(zhuǎn)站管理、生活垃圾收轉(zhuǎn)運(yùn)、環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)、市政設(shè)施管理、智慧環(huán)衛(wèi)平臺(tái)建設(shè)等城市管理領(lǐng)域延伸，呈現(xiàn)出 “城市大管家” 的典型特征。
新城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)，市場(chǎng)化改變了過(guò)去環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)“管干不分”的局面，企業(yè)負(fù)責(zé)城市環(huán)衛(wèi)一體化建設(shè)工作，政府部門(mén)對(duì)其作業(yè)質(zhì)量考核監(jiān)督，將政府從既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的角色中解放出來(lái)。政府的管理職能強(qiáng)化了，企業(yè)也更愿意干出成績(jī)。
據(jù)透露，有一次新城區(qū)下了兩天兩夜大雪，為確保市民出行路段安全通暢，僑銀股份新城區(qū)項(xiàng)目總經(jīng)理、管理人員與一線(xiàn)環(huán)衛(wèi)工人輪班上陣，進(jìn)行接力式清雪工作。
一體協(xié)同 如臂使指
專(zhuān)業(yè)精細(xì)“繡”青城
市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，讓城市管理的“硬骨頭”被各個(gè)擊破。
僑銀股份新城區(qū)城市環(huán)衛(wèi)一體化建設(shè)項(xiàng)目總經(jīng)理張亮亮介紹，僑銀股份入駐新城區(qū)后，以“城市大管家”服務(wù)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)新城區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)進(jìn)入規(guī)模化、機(jī)械化、智慧化管理階段。
“我們正按照全國(guó)文明城市標(biāo)準(zhǔn)，以智慧化管理全力提升市容市貌環(huán)境，促進(jìn)城市更加整潔有序。”
張亮亮說(shuō)，“在夏日高溫天氣，為緩解路面高溫，我們?cè)黾訚駫哕?chē)、霧炮車(chē)等環(huán)衛(wèi)車(chē)輛作業(yè)頻次，每天灑水降溫4次，針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域與重要路段，采取全天候?yàn)⑺謮m降溫作業(yè)。遇到揚(yáng)沙天氣，立即啟動(dòng)揚(yáng)沙天氣應(yīng)急預(yù)案，加大早、中、晚、夜間道路機(jī)掃、灑水、抑塵作業(yè)力度，凈化空氣。”
一組數(shù)據(jù)能清晰看到環(huán)衛(wèi)一體化給新城區(qū)帶來(lái)的變化——
每日約450噸垃圾從街頭巷尾、小區(qū)樓道收轉(zhuǎn)運(yùn)到垃圾處理廠(chǎng)，市政道路環(huán)衛(wèi)機(jī)械覆蓋率提升至80%以上，51座垃圾中轉(zhuǎn)站高效運(yùn)營(yíng)管理，8座垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站已成功升級(jí)改造，垃圾運(yùn)輸總量、作業(yè)環(huán)境和安全指數(shù)快速提升，生活垃圾分類(lèi)處理試點(diǎn)工作扎實(shí)推進(jìn)，城市的衛(wèi)生死角、垃圾堆實(shí)現(xiàn)“清零”。
據(jù)了解，新城區(qū)環(huán)衛(wèi)一體化項(xiàng)目的環(huán)衛(wèi)作業(yè)面積697萬(wàn)平方米，項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，大幅增加作業(yè)人員和車(chē)輛，購(gòu)置高壓清洗車(chē)、多功能抑塵車(chē)、壓縮垃圾車(chē)、純電動(dòng)掃地車(chē)等100多輛更先進(jìn)、環(huán)保的車(chē)輛。
項(xiàng)目創(chuàng)新實(shí)施“超潔凈模式”，集機(jī)掃、沖洗、灑水、普掃、拾揀、保潔、巡檢為一體，通過(guò)道路精細(xì)化管理、機(jī)械化作業(yè)及人機(jī)配合等措施，每日“定時(shí)、定人、定車(chē)、定路線(xiàn)”保潔，一攬子解決垃圾“掃、收、轉(zhuǎn)、運(yùn)、處”，徹底解決垃圾亂堆亂倒、收運(yùn)不及時(shí)、清掃不到位等問(wèn)題，環(huán)衛(wèi)保潔達(dá)到“十凈十無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)。
一網(wǎng)統(tǒng)管 智慧賦能
跑出城市管理“加速度”
環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化，讓智慧城市建設(shè)更高效，為呼和浩特新一輪大發(fā)展蓄積了強(qiáng)大動(dòng)力。
早在2021年，呼和浩特市已正式上線(xiàn)城市大腦并發(fā)布“愛(ài)青城”APP，智慧停車(chē)、智慧綜治、智慧城管、智能應(yīng)急等功能得到有效應(yīng)用，基本實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”。呼和浩特城市大腦入選《互聯(lián)網(wǎng)周刊》的2021智慧城市案例TOP10榜單，新城區(qū)入選“2021中國(guó)智慧城市百佳縣市”榜單，充分表明呼和浩特智慧城市建設(shè)的顯著成效。
當(dāng)前，呼和浩特市四區(qū)擁有環(huán)衛(wèi)機(jī)械化車(chē)輛5大類(lèi)1700多臺(tái)，道路灑水、清掃、沖洗作業(yè)狀態(tài)可以實(shí)時(shí)掌握、自動(dòng)分析，實(shí)現(xiàn)了由人力密集型作業(yè)模式向人機(jī)結(jié)合、以機(jī)械作業(yè)為主、智慧管理的模式轉(zhuǎn)變。
僑銀股份搭建了智慧環(huán)衛(wèi)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)人、車(chē)、物及服務(wù)質(zhì)量巡查的智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理。進(jìn)駐新城區(qū)后，公司通過(guò)智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、站點(diǎn)無(wú)障礙銜接，合理調(diào)度機(jī)械及保潔人員及作業(yè)時(shí)間，提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量和效率，項(xiàng)目的資產(chǎn)維護(hù)和更新的成本降低。
此外，僑銀發(fā)揮應(yīng)急響應(yīng)優(yōu)勢(shì)，成立了環(huán)衛(wèi)突擊隊(duì)，助力新城區(qū)政府應(yīng)對(duì)落葉季、雨雪季、疫情等各類(lèi)突發(fā)狀況，獲得各界點(diǎn)贊。防火消防常態(tài)化機(jī)制的建立，也為呼和浩特市民的生命財(cái)產(chǎn)安全筑牢第一道防線(xiàn)。
今年4月5日晚上，新城環(huán)衛(wèi)局東面公園十字路口意外起火，灑水司機(jī)溫慧東發(fā)現(xiàn)后，第一時(shí)間帶著賈滿(mǎn)剛、任財(cái)旺這兩位身邊的隊(duì)友開(kāi)著灑水車(chē)去救火，及時(shí)撲滅火災(zāi)，讓文明風(fēng)尚吹遍每一個(gè)角落。
邁步“十四五”，呼和浩特交出了“強(qiáng)首府”的“高分值”答卷。在逐夢(mèng)“三城同創(chuàng)”的征途上，“城市大管家”將進(jìn)一步提升城市精細(xì)化管理水平，推動(dòng)“美麗青城 草原都市”的華麗蝶變，讓首府市民更幸福。